Política de privacidad

En OLANO CUSTOMS OPERADOR LOGÍSTICO INTERNACIONAL S.A.C. (en adelante, “Olano Customs”), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios del sitio web www.olanocustoms.com

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: OLANO CUSTOMS OPERADOR LOGÍSTICO INTERNACIONAL S.A.C.

Domicilio: Av. Elmer Faucett cdra 30 S/N Oficina 312-E, Callao (Centro Aéreo Comercial – CAC).

Correo electrónico: administracion@olanocustoms.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información que nos permitas gestionar tus operaciones logísticas:

Datos de Identificación: Nombre, apellidos, DNI, RUC.

Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, dirección de domicilio o almacén.

Datos de Operación: Información sobre la mercadería, facturas comerciales, listas de empaque y documentos de transporte (AWB/BL).

Navegación: Dirección IP, cookies y datos de uso del sitio web para mejorar la experiencia técnica.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:

Gestión de Servicios: Cotización, contratación y ejecución de agenciamiento de aduanas, carga internacional y asesoría técnica.

Comunicación Directa: Atención de consultas vía formularios web y chat de WhatsApp.

Seguimiento: Informar sobre el estado de las órdenes y el rastreo de mercadería.

Obligaciones Legales: Cumplir con los requerimientos de la SUNAT, ADUANAS y otras autoridades competentes en comercio exterior.

Marketing (Opcional): Envío de boletines informativos o cambios en tarifarios, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.

4. Uso del Chat de WhatsApp

Al utilizar nuestro botón de WhatsApp, autorizas que los datos proporcionados en la conversación sean utilizados para agilizar tu consulta. Estos datos se rigen por esta misma política de privacidad y las políticas de seguridad de la plataforma WhatsApp.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Olano Customs no vende ni alquila tus datos. Sin embargo, para la ejecución del servicio, tus datos podrán ser compartidos con:

Aerolíneas, Navieras y Transportistas terrestres.

Depósitos temporales y almacenes aduaneros.

Entidades gubernamentales (SUNAT/ADUANAS) por mandato legal.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a tu información personal. El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado de Olano Customs.

7. Derechos ARCO

De acuerdo con la ley, tienes derecho a:

Acceder a tus datos en nuestro poder.

Rectificar información inexacta.

Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios.

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud con el asunto “Protección de Datos” a administracion@olanocustoms.com.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para personalizar la navegación y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

9. Modificaciones a la Política

Olano Customs se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

Última actualización: Febrero 2026.